São Paulo, 23 de setembro de 2004

Storagetek anuncia novidades na área de canais
Empresa amplia apoio ao canal com novas políticas de parceria e fidelização

A StorageTek, líder mundial em soluções de armazenamento de dados, anuncia novidades na área de canais. A empresa apresenta políticas de parceria mais agressivas e novas ações de fidelização, que passam a integrar o seu Total Channel Program Brasil (TCP). As mudanças, que fortalecem o relacionamento com os parceiros comerciais, são parte da estratégia de negócios da empresa para tornar-se ainda mais conhecida no mercado pelos seus diferenciais e por sua tecnologia de ponta no segmento de armazenamento de dados.

Sob o comando de Celso Oliveira, a área de canais da empresa destaca-se por integrar profissionais de marketing, vendas e técnicos. A área interage com o CAS – Centro de Apoio à Solução, que presta suporte de segundo nível aos parceiros, agilizando o atendimento e auxiliando as empresas no processo de venda de soluções StorageTek.

Além do suporte aos parceiros, o departamento possui uma equipe de telecoverage, composta por profissionais com conhecimento técnico, que auxilia os parceiros no desenho das configurações e no contato com possíveis clientes. “Nossa objetivo é auxiliar os parceiros em todas as etapas do processo de venda”, diz Oliveira, destacando que a StorageTek registra todas as oportunidades comerciais para evitar que mais de um parceiro aborde o mesmo cliente. “A área de canais de qualquer empresa deve primar pela transparência, agilidade e comprometimento e esta é a nossa meta”.

Uma das iniciativas mais importantes da área é a capacitação dos parceiros através dos cursos de certificação do programa TCP, cujo calendário mundial pode ser encontrado no site exclusivo para parceiros StorageTek. Desde julho, a empresa oferece a possibilidade de treinamentos personalizados: as expectativas com relação aos treinamentos são analisadas caso a caso e, se necessário, um curso específico é estruturado para cada profissional, do básico ao avançado. São utilizadas informações do laboratório da StorageTek, o Solution Center, e materiais informativos nos treinamentos personalizados. Durante os encontros, o nível técnico dos parceiros é identificado e as certificações passam a ser ministradas de acordo com as necessidades de cada um.

“Essas iniciativas que passam a integrar o Total Channel Program abrirão novas oportunidades de venda, além de ampliar o apoio ao canal”, afirma Celso Oliveira, que acaba de assumir a diretoria de canais, além de continuar no comando da área de marketing da StorageTek. O executivo possui mais de 20 anos de experiência no mercado de tecnologia. Ao longo de sua carreira, trabalhou em companhias de porte como a IBM e EMC, ocupando cargos de comando nas áreas de vendas e marketing.

Sobre a StorageTek
A StorageTek é líder mundial em soluções de armazenamento de dados. A companhia fornece soluções completas para o armazenamento, proteção e gerenciamento das informações. A combinação de serviços profissionais, software e sistemas automatizados em disco, fitas e networking, oferece uma estratégia sustentável capaz de balancear o custo do storage em cada estágio do ciclo de vida das informações – Information Lifecycle Management (ILM). Mais informações: www.storagetek.com.br ou pelo telefone 0800-77-14544.

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