StorageTek amplia área de Professional Services

A venda de serviços deve representar 20% do faturamento da empresa no País, até o final do ano

A StorageTek , líder em soluções e serviços de armazenamento de dados, aposta na expansão de seus negócios no mercado brasileiro através do fortalecimento de sua oferta de serviços. Para alcançar essa meta, a subsidiária brasileira está expandindo ainda mais sua área de Professional Services. Nos últimos meses, a empresa anunciou a chegada de um novo diretor de serviços e recentemente realizou mais mudanças. A área de serviços conta também com novos gerentes de projetos em São Paulo e Rio de Janeiro.

“Estamos em plena expansão. Temos uma equipe com mais de 12 profissionais em Professional Services, além de mais de 30 Engenheiros em campo”, afirma Marcelo Grandchamp, diretor de Professional Services da StorageTek Brasil. Segundo o executivo, a área de serviços da companhia já está completamente implementada no País.

Neste ano, a empresa pretende se posicionar como integradora de soluções de armazenamento de dados, com total aderência aos requisitos de negócio de cada cliente. Isso inclui o suporte e manutenção de equipamentos de empresas concorrentes. “A idéia é fornecer ao cliente um ponto único de contato, uma vez que temos as competências necessárias para oferecer mais esse serviço, facilitando assim os processos dos clientes que não precisam gerenciar diversos fabricantes”, completa Grandchamp.

Um outro desafio será o aumento da participação da área de Professional Services, que até final deste ano deve representar 20% do faturamento local. Antes do final do primeiro semestre, um modelo de parceiros de negócios para oferta de serviços também deve estar funcionando em todo o Brasil. Para isso, os parceiros serão certificados em todas as ofertas da companhia. Hoje o time da área de serviços já está em processo de certificação em diversos softwares e também em gestão de projetos, como por exemplo PMP (Project Management Professional). “A principal meta para este ano e os próximos é posicionar a StorageTek como a principal provedora de serviços e soluções na área de storage”, ressalta Grandchamp.

Além dos serviços de suporte e manutenção tanto para soluções StorageTek como de terceiros, a área de Professional Services faz também a implementação customizada de soluções e oferece mais de 15 outros serviços.

Dentre as principais ofertas de serviços destacam-se: Enterprise Service Support, para manutenção multi-vendor de hardware e, até o final do ano de 2004, também para software; Managed Storage Services, para gerenciamento e operação dos ambientes de armazenamento de dados; ofertas consultivas, por exemplo, Assessment; PS Utility, para entrega de serviços e equipamentos com pagamentos mensais; Data Center Service; SAS – Storage Architect Service, para definição e implementação da estrutura de armazenamento de dados e Business Continuity, entre outras.

A StorageTek fornece soluções completas para o armazenamento em rede, proteção e gerenciamento das informações. A combinação de seus serviços profissionais, software e sistemas automatizados em disco e fitas, oferecem uma infra-estrutura sustentável capaz de balancear o custo do storage em cada estágio do ciclo de vida das informações - estratégia "Information Lifecycle Management(tm) (ILM)". Mais informações em www.storagetek.com.br ou pelo 0800-77-14544.

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